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豪车近期接到多位消费者投诉

  中国消费者报福州讯(记者张文章)9月30日,知名者勿福建省福州市消费者权益保护委员会紧急发出消费警示,豪车近期接到多位消费者投诉,经销紧急警示在福建中汽南方汽车销售服务有限公司(以下简称福建中汽南方)交了钱却无法提车,商被市消福建中汽南方解释称是曝提所属集团公司资金出问题,提醒消费者暂勿在该公司购车。车难

  据福州市消委会介绍,福州近日,提醒消费者陈女士投诉称,消费其于2020年5月在福建中汽南方购买一辆路虎揽胜极光-2020款汽车,购车并与福建中汽南方签订《汽车买卖合同》及《乘用车买卖确认书》,知名者勿期间商家未曾提及车辆解押事宜,豪车只是经销紧急警示约定交车时间为开票后20个工作日(购车发票于2020年6月5日开具,交车时间应为2020年7月6日),商被市消但交车时间到期后其多次前往交涉提车,曝提福建中汽南方却一再以集团资金出现问题,无法向银行取质押的车辆合格证及钥匙为由拖延交车时间,也不为其办理退款,只是承诺会提供与违约金等额的汽车保养券,致使陈女士至今仍未提到所购车辆,而且还承担了三期的车辆银行按揭贷款。

  在接到消费者投诉后,福州市消委会积极介入调查。经查,福建中汽南方成立于2005年4月29日,主要从事捷豹/路虎品牌的整车销售及售后服务,是当地知名的豪车经销商,其投资方为深圳市中汽南方投资集团有限公司。福州市消委会工作人员电话联系福建中汽南方相关负责人,但该公司负责人未能给出明确的解决方案,只是表示要反馈到深圳市中汽南方投资集团,需等集团作出答复。此外,福州市消委会还从多个渠道了解到,还有多位消费者在福建中汽南方也存在类似无法提车的情况。

  鉴于福建中汽南方目前无法按照约定向消费者交付车辆的情况,福州市消委会特提醒消费者谨慎与其进行车辆交易行为。消费者在购车前应多了解一下汽车经销企业的运营情况,详细问清车辆是否存在抵押、具体抵押银行等相关信息;购车前要与车辆经销商明确约定交车时间,最长不应超过一周,谨慎选择那些交车时间较长的经营企业;在遇到车辆无法按时交付时,应及时向相关部门投诉反映,寻求帮助。

  福州市消委会将对该起投诉后续处理予以持续关注,同时劝告福建中汽南方,尽快与所属集团公司进行协商,拿出具体的措施,妥善解决消费者提车或退款的合理诉求,切实维护消费者的合法权益。

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